当社は利用者の個人情報を大切に扱い、関連法令を遵守し安全に保護します。
1. 個人情報の処理目的
当社は以下の目的で個人情報を処理します。
- 相談・予約受付：本人確認、予約案内、ご連絡
- 診療関連案内：相談返信、来院案内、術後ケア案内
- サービス改善：ウェブサイト・相談チャネル運営、利用統計
2. 保有および利用期間
法令または同意による期間内で個人情報を保有します。
- 相談・予約：相談完了後3年（法令で必要な場合はその期間）
- 関連法令に基づく診療記録：法令で定める期間
- 苦情・紛争記録：3年
3. 処理する個人情報項目
当社が処理する個人情報は以下のとおりです。
- 必須：氏名、電話番号、お問い合わせ内容
- 任意：メール、希望する施術・相談部位
- 自動収集：IP、Cookie、アクセス記録
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